どのパソコンでも利用できますか?
ご利用になる前に必ず動作環境をご確認ください。
   お使いのパソコンが必要な動作環境を満たしていない場合、ソフトが正常に動作しない、パソ
   コンの動作がおかしいなどの障害の原因となります。


登録後、すぐに利用できますか?
はい、ご利用いただけます。
   登録案内メールに記載されたURLからパスワードを設定していただければ、そのまますぐにご
   利用いただけます。


携帯電話のメールアドレスでも登録できますか?
携帯電話のメールアドレスはご利用になれません。
   パソコン用のメールアドレスでご登録ください。


登録案内メールが届かないのですが?
登録案内メールが届かない場合、以下の理由が考えられます。

   ・ご登録されたメールアドレスに誤りがある
   再度正しいメールアドレスをご確認の上、ご登録ください。

   ・迷惑メール扱いになっている
   ご使用のメールサーバーやウィルス対策ソフトなどの設定により、登録案内メールが迷惑メー
   ル扱いになっている可能性があります。
   また、Yahoo!、Hotmailなどのフリーメールで登録された場合は、フリーメールサービスの設定
   により迷惑メール扱いになっている可能性があります。
   「info@nekoguri.com」からのメールを受信できるように設定の上、再度ご登録ください。


パスワードを忘れてしまったのですが、どうすればよいですか?
ログイン画面でメールアドレスを入力の上、「パスワードを忘れたかたはこちら」のリンクをクリ
   ックしてください。
   ご登録されたメールアドレスに、パスワードを記載したメールが送信されます。


無料で利用できる試用期間はいつからいつまでですか?
試用期間は、登録日から、登録日の月末までです。
   例えば、2010年9月8日にご登録いただいた場合、試用期間は2010年9月30日までとなります。
   ただし、毎月20日以降にご登録いただいた場合は、翌月末までが無料期間となります。


試用期間中に作成したデータは、正式申し込み後もそのまま利用できますか?
はい、ご利用いただけます。
   試用期間終了後、一年以内にお申し込みいただければ、お客様の作成したデータをそのまま
   ご利用いただけます。


試用期間中に正式申し込みを行わなかった場合、どうなりますか?
正式申し込みをされなかった場合は、費用は一切発生いたしません。
   また、正式申し込みをされなくても、試用期間中に作成されたデータは、試用期間終了後も一
   年間保存されます。
   お客様は、試用期間終了後もいつでも正式申し込みを行うことができます。


利用料金の支払い方法について教えてください。
弊社より請求書を発行いたします。
   3か月まとめてご請求(翌月分から3か月分を当月にご請求)させていただきます。


「クラレス プロフィット・プラン」の機能について教えてください。
機能に関しては、紹介ムービーおよび機能紹介ページを参照ください。
   また、アプリケーションの各画面におけるヘルプアイコンからも各機能の詳細を参照することが
   できます。


メンテナンスなどはいつ行われるのですか?
システムメンテナンスは不定期に実施いたしますが、メンテナンスによるシステム停止は
   予定しておりません。
   Windows Azureの最新のインフラ環境を活用し、お客様はメンテナンスを気にすること
   なく、24時間いつでも当サービスをお使いいただける運用体制をとっております。


解約したいのですが、どうすればよいですか?
解約月の前月15日までに、お問い合わせフォームで解約をお申し込みください。
   当サービスは料金の前払い制となっておりますので、有料サービスの解約は翌月からと
   なります。
   解約をお申込みされても、料金をお支払いただいた月の末日まで、有料サービスを
   ご利用いただけます。


解約月の料金はどうなりますか?
解約をお申し出いただいた月も、月額料金が発生します。
   日割り計算はされませんのでご了承ください。


データの管理体制について教えてください。
お客様の作成されたデータは機密情報として保持し、第三者には開示いたしません。
   また当社は、お客様の作成されたデータについて、本サービスの安全な運営以外の目的で
   閲覧または使用しません。


グラフや資金繰り表の印刷時、ページ下部にURLが出ないようにしたいのですが?
以下の手順でブラウザの設定を変更することにより、印刷時にURLを非表示にできます。

   ・Internet Explorer 6、またはInternet Explorer 7をお使いの方
   1.メニューバーの[ファイル]-[ページ設定]を開く
   2.[フッター]から「&u」を削除

   ・Internet Explorer 8をお使いの方
   1.メニューバーの[ファイル]-[ページ設定]を開く
   2.[フッター]の「URL」を「-空-」に変更


グラフを印刷すると、グラフの表示部分に×印が出て正常に印刷できないのですが?
以下の手順でブラウザの設定をご確認ください。

   ・Internet Explorer 6をお使いの方
   1.メニューバーの[ツール]-[インターネットオプション]を開く
   2.[インターネット一時ファイル]の[設定]をクリック
   3.[保存しているページの新しいバージョンの確認]が「Webサイトを表示するたびに確認する」
    に設定されていると、グラフを正常に印刷できません。
    その他の設定に変更してください。

   ・Internet Explorer 7、またはInternet Explorer 8をお使いの方
   1.メニューバーの[ツール]-[インターネットオプション]を開く
   2.[閲覧の履歴]の[設定]をクリック
   3.[保存しているページの新しいバージョンがあるかどうかの確認]が「Webサイトを表示する
    たびに確認する」に設定されていると、グラフを正常に印刷できません。
    その他の設定に変更してください。